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Questions courantes
Questions fréquemment posées
Dès le 21 septembre ici directement dans notre boutique en ligne ou dans l'une des boutiques de l'Est belge suivantes :
- Pourquoi maintenant - Par Rebecca Wey | Malmedyer Strasse 2, 4750 Butgenbach
- Mode HS | Malmedyer Straße 22/C, 4780 Saint-Vith
- Cordonnier Pesch | Hauptstraße 17, 4760 Bullange
- Salle naine | Klosterstrasse 5, 4700 Eupen
L'inscription à la boutique en ligne Marraine Kids se fait en créant un compte personnel "Mon compte".
Si vous n'avez pas encore de compte "Mon compte", inscrivez-vous simplement en remplissant le formulaire sous "S'inscrire". Choisissez un mot de passe, votre adresse e-mail est aussi votre nom d'utilisateur.
Bien sûr, entre 10h et 20h, je serai ravie de prendre votre commande par téléphone au 0032 (0)80/ 685 658.(tel:003280685658)
Vous pouvez également commander directement et facilement ici !
- Boutique en ligne(javascript:void(0))
- E-mail | info@marrainekids.com(mailto:info@marrainekids.com?subject=Je souhaite commander)
- Whatsapp | 0032 (0)80 685 658
- dans nos boutiques partenaires(javascript:void(0))
Les modes de paiement suivants sont disponibles dans la boutique en ligne Marraine Kids :
• Par carte de crédit | Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB et Maestro
• Par Bancontact
• Par PayPal
Paiement par carte de crédit :
Dans la boutique en ligne Marraine Kids, nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB et Maestro.
La transmission de vos données de carte de crédit est protégée par une connexion SSL sécurisée (Secure Socket Layer).
Payez par virement bancaire :
Si vous choisissez le prépaiement comme méthode de paiement, vous transférez le montant total sur le compte spécifié après avoir terminé la commande. Les articles commandés seront expédiés dès que nous aurons reçu votre paiement.
Si vous retournez l'article commandé, nous transférerons le montant sur le compte bancaire à partir duquel vous avez effectué le transfert après réception de la marchandise.
Informations importantes pour le transfert :
- Veuillez payer individuellement pour chaque commande.
- Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande comme référence.
Paiement via PayPal :
PayPal est un service de paiement en ligne qui vous permet de payer en toute sécurité, facilement et rapidement. À la fin du processus de commande, vous serez directement redirigé vers le site PayPal pour le paiement. Après un processus de paiement PayPal réussi, vous serez redirigé vers la boutique en ligne Marraine Kids. Si vous n'êtes pas encore client PayPal, vous pouvez ouvrir un compte PayPal pendant le processus de commande puis confirmer le paiement. Visitez le site Web de PayPal(https://www.paypal.com/be/home)
Nous produisons actuellement nos collections au Portugal, en Italie et en Roumanie. Une production 100 % européenne (javascript:void(0))est particulièrement importante pour nous, car nous polluons moins l'environnement grâce au court voies de transport, nous pouvons promouvoir de manière optimale le marché européen et établir une proximité avec nos fournisseurs.
Veuillez également vérifier la boîte de réception de votre dossier spam.
Une autre possibilité serait qu'une adresse e-mail différente ait été accidentellement saisie lors de la commande. Si vous rencontrez toujours des problèmes, envoyez-nous un e-mail à info@marrainekids.com(mailto:info@marrainekids.com?subject=Aucune confirmation de commande/expédition reçue)
Une étiquette d'entretien avec les symboles d'entretien appropriés est cousue sur chaque vêtement Marraine Kids. Si vous n'êtes pas sûr de la signification, vous pouvez ici v(javascript:void(0))érifier la signification du symbole.
Par souci de l'environnement, nous avons adapté nos étiquettes d'entretien au système Clevercare. Clevercare (https://www.clevercare.info/de)illustre comment les vêtements peuvent être lavés, séchés et repassés de manière plus durable. Cela vaut la peine d'y jeter un coup d'œil pour protéger vos vêtements et l'environnement.
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